掌上五彩城 專屬定制版微信服務號全新升級
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新浪樂居訊 2012年下半年，華潤五彩城開始與微生活會員卡合作，進行移動生活O2O的嘗試，以二維碼為入口連接消費者與入駐商傢，消費者隻需掃描二維碼即可享受五彩城店鋪的各項優惠。五彩城的微信二維碼掃描會員卡，一度在本地商圈引起震動。
與傳統百貨與電商行業不同，華潤五彩城是強調體驗式消費的區域性商業中心，為滿足區域周邊傢庭體驗式消費而生的購物中心，會員絕對是五彩城最為穩定精準的客群，五彩城希望通過和社交媒體合作記錄會員消費軌跡，利用信息推送、互動遊戲、節日贈券等方式進而培養會員消費習慣。為五彩城的微信會員及實體會員提供更加便捷、有力的優惠的同時，每次活動都得到瞭會員的熱烈參與，形成瞭五彩城的移動互聯網服務平臺。通過一年來有聲有色的微信推廣營銷活動，五彩城的微生活會員數量已經達8萬。
近日，五彩城升級騰訊微生活商場行業最新解決方案，成為商場行業京城首傢使用騰訊微生活商場行業最新解決方案的購物中心。五彩城微信公眾賬號將由訂閱號升級為服務號，集成瞭移動CRM(客戶關系管理系統)、實現微信會員卡與實體卡打通、消費提醒、微信自定義菜單、移動客服、微信支付等功能。接入該平臺後，五彩城相當於在微信上變成自媒體，五彩城通過騰訊微生活，將商場商品、優惠和服務信息上傳，讓顧客通過訂閱獲取個性化資訊；同時，實現會員系統的無縫對接，讓會員無需持會員卡即可享受會員優惠，並獲取積分和消費信息；通過智能客服，實現與顧客一對一的互動、活動預約報名等功能，該平臺還可根據顧客的需求不斷優化和更新功能。五彩城通過微生活系統可以根據閉環的數據構建顧客金字塔，甄別出誰是最優質的顧客，哪些是最忠誠的顧客，從而去做更多的數據分析，進行會員關系管理以及精準營銷等。微信5.0版本的支付功能，讓會員消費形成瞭一個支付閉環。消費者可以借此在移動端完成從線上選購到支付的全過程。這次升級，不僅為會員提供瞭更便捷豐富的服務，也是商場行業在移動互聯網解決方案的新嘗試。
"掌上五彩城"的概念將是未來一段時間華潤五彩城在經營和傳播方面的主要課題。作為區域性商業項目，穩定而精準的目標客群是保證商場盈利的基礎。在移動互聯網的大時代下，通過建立自媒體平臺充分利用大眾的碎片時間傳播有效的消費信息以培養目標客群的消費習慣。O2O一直以來是所有商傢希望實現的一種營銷模式，五彩城項目不然，我們更希望的是通過將微信的訂閱用戶與我們的實體會員打通，實現從線上到線下的全息服務平臺。
新聞來屏東萬丹汽車貸款源http://bj.house.sina.com.cn/news/2014-01-24/10442592957.shtml
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